第二批导游年审的问题~高分急求！！！

2025-02-28 13:49:02

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回答1：

一个是听课证然后是你网上在线培训考试的合格证打印出来再一个是网上的试题一共三个~~
然后培训的答案我有一套不知道是不是你要的类别但好多题都是重复的你可以看看~~

一、填空题

1、2008年青岛市的旅游总收入是 420.28亿元，入境人数是 80.05万，国内旅游人次是 3389.53万次。

2、青岛市“环湾保护、拥湾发展”战略提出要打造岸线经济岸线、生活岸线、生态岸线

3、青岛市旅游产业的发展格局是：一城两翼两纵深。全市共有在建、待建项目51个，总投资 623 亿元。其中，在建项目41个，总投资约 444 亿元。

4、在中国佛教史上最著名的四位佛经翻译家是鸠摩罗什、真谛、玄奘、不空。

5、佛教中的“四谛”也称“四圣谛”，是指苦、集、灭、道。

6、孔府大门上悬挂着由纪昀题写的对联是：与国咸休安富尊荣公府第，

同天并老文章道德圣人家。

7、孔府是我国封建社会中典型的官衙与内宅合一的建筑。

8、1900年，德国正式推出了青岛的第一个城市规划，大致确定：青岛是德国在远东的军事基地和商贸中心。

9、根据《旅行社条例》规定，发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告的，导游员将被处以 4000元以上2万元以下的罚款。

10、2007年04月07日阎启俊在中国共产党青岛市第十次代表大会上的报告提出：“把青岛建设成为富强文明和谐的现代化国际城市而努力奋斗。

二、简单题

1、围绕“打造多元化旅游产品体系，增强旅游产业竞争力”这一目标，青岛市旅游发展的九大突破是什么？

答；加快奥运旅游产品发展；加快度假旅游发展；加快节会旅游发展；推进乡村旅游发展；加强文化旅游发展；丰富夜间和冬季旅游产品；加快海上旅游发展；促进工业旅游发展；推进购物旅游和特色旅游纪念品开发。

2、简述“环湾保护、拥湾发展”战略的基本内涵。

答：将民生工程列为“环湾保护拥湾发展”战略的轴心；产业调整和产业定位要考虑到区域的民生与就业；以人为本，加大力气，提升环保质量，打造宜居城区；改善人口结构、控制人口规模、提升城区承载力；正确处理与民生相关的四大利益关系。

3、遇到因心脏病发作晕倒的病人,实施急救该如何操作?

答：手部按摩是防治心脏病有效的辅助方法。切忌急着将患者抬或背着去医院，而应该让其就地平躺，头略高，打开通风设施，由患者亲属或领队或其他游客从患者口袋中寻找备用药物，让其服用，同时，拨打急救电话（120），叫救护车前来，病情稍稳定后送医院。

4、十六罗汉、十八罗汉、五百罗汉各指什么？

答：罗汉，全称“阿罗汉”。阿罗汉，是梵文Arhat的音译。在佛教中，又有十六罗汉、十八罗汉、五百罗汉等多种说法，这些罗汉一般是指释迦牟尼的弟子。

据佛经记载，罗汉受佛祖的嘱托，不入涅檗，常住世间．以守护佛法。最初是四大罗汉，后来才有十六罗汉之说。关于十六罗汉及其名称，据说最初出自唐玄奘所译《大阿罗汉难提密多罗所说法住记》。其文云：“佛薄伽梵般涅巢时．以无上法付嘱十六大阿罗汉并诸眷属，令其护持使不灭没，及敕其身与诸施主作真福田，令彼使者得大果报。”十八罗汉是由十六罗汉发展而来的，所知最早的十八罗汉像是前蜀人张玄所画，是在十六罗汉之后加上《法住记》的作者庆友和尊者宾头卢。后来，也有加上迦叶尊者、军屠钵叹尊者(或弥勒尊者)的。在元朝以后，十八罗汉取代了十六罗汉成为佛寺中罗汉塑像的通常形式。

五百罗汉，一般指释迦去世后参加第一次佛经结集的五百比丘，以大迦叶和阿难为首(见《佛五百弟子白说本起经》)。至于五百比丘的其他人，除知名的十大弟子外，一般没有名号的记载。然而，在我国流传的五百罗汉却都有名号，这在佛经中是找不到根据的，是宋人的附会之说。

5、佛教中的“三宝”指的是什么？并解释“三宝。”

答：三宝是佛教的教法和证法的核心。简单的说，三宝是指佛宝、法宝、僧宝。

佛宝，是指已经成就圆满佛道的一切诸佛。法宝，即诸佛的教法。僧宝，即依诸佛教法如实修行的出家沙门。

6、简要解释“衍圣”及“衍圣公府”。

答：孔府的规范名称应为“衍圣公府”，意思是衍圣公的府衙和宅院。衍圣公是爵位名称，“衍圣”，含有圣人教化绵延广被、圣人后裔繁衍茂盛之意，似乎是专为孔子后裔而设的一个爵号。

7、简要描述孔府的“重光门”。

答：重光门位于孔府二门之北，大堂以南，是一座独具风格的屏门。门楣悬挂明世宗朱厚熜亲颁的“恩赐重光”扁额，故称“重光门”。该门建于明弘治十六年（1503），门为本质，两侧不接墙垣，独立于庭院之中。进了孔府大门后，会看到一个形同虚设的门，不能挡任何人，因为四周没有连上围墙，实际它是皇帝为孔家发的奖状，赐名“恩赐重光门”，一般官宦人家是不允许建的，只有封爵的邦君才能有其殊荣。虚拟的门干什么用呢？它用来帝王大典、迎接“圣旨”时，此门才在13声炮声中徐徐启开。

8、在青岛市建立之初，青岛城市化的现代性特性表现在哪五个方面？

答：一是自然天成的海湾；二是欧式风格的建筑群；三是山东大学的人文文化底蕴；四是现代工商业及其建筑。

9、在加快海上旅游发展上寻求突破主要有哪些举措？

答：要加快海上旅游码头等基础设施建设，建立市场准入规则，在海内外广泛招商，使“海上看青岛”这个产品有一个突破性进展；要加快海上旅游码头等基础设施建设，建立市场准入规则，在海内外广泛招商，使“海上看青岛”这个产品有一个突破性进展；建立自然保护区，要一个项目一个项目的精心策划。

10、遇到骨折的游客应当如何实施急救？

答：对有伤口的开放性骨折患者，应立即封闭伤口。最好用清洁、干净的布片、衣物覆盖伤口，再用布带包扎；包扎时,不宜过紧，也不宜过松。如遇骨折端外露，注意不要尝试将骨折端放回原处，应继续保持外露，以免将细菌带入伤口深部引起深部感染。如将骨折端或脱位的关节复位了，应给予注明，并在送医院时向医生交待清楚；止血可采用压迫止血方法。要记住的是一旦采用布带、绳子捆扎止血时，必须记录扎带的时间，一般不宜超过1小时，以免时间过长导致肢体缺血坏死。一般每1小时需放松止血带至少5分钟。

三、案例分析题

甲旅行社组织A地两日游，委派朱某担任团队导游。朱某因欺骗、胁迫旅游者购物被执法人员查处。根据《旅行社条例》旅行社和导游员将各被处以怎样的处罚。

答：对于旅行社，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，处10万以上50万以下的罚款；对导游人员，由旅游行政管理部门责令改正，处1万以上5万以下的罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证、导游证。

四、论述题

浅谈你如何理解规范化讲解与个性化讲解（不少于500字）

答：对于具有传播知识、沟通思想、交流感情的导游语言来讲，规范化讲解是对于导游语言的基础性要求，只有用文明正确、优雅得体的语言与游客交流思想、沟通信息，才能达到良好的服务效果。而个性化讲解时导游语言吸引游客，提高导游服务质量的重要要求，对创造和谐的旅游气氛，促进游客的消费行为及购买后的满足能起到重要的心理作用。

在旅游讲解的过程中，通过规范化讲解和个性化讲解的相结合，能有效的适应对象、灵活多变的游客，是其产生亲切感，获得心理上的满足。

导游人员规范化讲解，要求导游员再讲解中要有“八有”原则，言之有物，言之有理，言之有据，言之有情，言之有趣，言之有礼，言之有喻，言之有神。导游的规范化讲解要求讲究音调的高低强弱，语气的起承转合，自然流畅一节节奏的抑扬顿挫，即讲究语言的音乐性。包括适度优美的语调、语音；正确合理掌握导游语言节奏；合理运用修辞手法和格言典故；有针对性的使用导游语言；注意察言观色，把握时机。要提高导游人员规范化讲解，需要导游员积极主动，借鉴他人；努力学习，掌握丰富的词汇；讲话时要充满信心，倾注满腔热情；讲话时要注意游客的反应。

导游人员个性化讲解，能使自己成为游客注意的中心，并将他们吸引再自己周围，个性化的讲解要求导游人员讲究讲解的方式、方法，要善于编制讲解的故事情节，结合游览活动的内容释疑解惑、创造悬念、引人入胜。一名成功的导游员要善于针对游客的心理活动，灵活的运用导游手法，因势利导，对不同层次的游客是施加相应的影响，使游客、导游员之间达到心灵上的模切，使旅游生活轻松愉快。个性化得讲解包括，概述法、分段讲解、突出重点、触景生情、虚实结合、制造悬念、类比、画龙点睛等等。

只有将规范化和个性化讲解相结合，才能更好的提高旅游的服务质量，也是一个好的导游人员应该具有的技能。

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