1、如果是一体机，尝试长按开关机键15秒左右强制关机，再重启手机；如果是非一体机，尝试取出电池再安装开机进行观察；2、如以上方法无法处理，建议携带购机发票、保修卡将手机送至当地售后由专业工程师检测处理。
建议才按开关机键15-30秒试试，如果还是无法正常，只能把手机送到售后检测
可以尝试长按开关机键十五秒，实在不行就送到售后为你做一个检测维修可是可以的~
