升级过程是需要网络的，你首先检查一下你自己的网络是不是有问题，如果没有问题的话那就是系统要崩溃的前兆，升级有风险，升级需谨慎。并不是系统越新越好，因为有可能你的手机系统里面内存不够或者系统不支持等。送去实体店维修检测吧。
