一、原因分析: 1、手机开启了屏幕亮度自动调节功能; 2、运行软件存在兼容性问题; 3、手机所处环境有强电磁干扰源; 4、手机显示屏单元故障。 二、排除方法: 1、关闭手机屏幕亮度自动调节功能; 2、卸载或更新不兼容软件; 3、远离强电磁干扰源使用手机; 4、硬件故障到客户服务中心处理。
1、核实是否使用的是互联网在线视频观看,更换视频播放器尝试;
2、下载其他第三方视频播放器播放尝试;
3、若是自带播放器出现该问题,请你:
a、更换其他视频播放尝试;
b、进入手机设置--应用程序--全部--找到自带播放器清理缓存和数据;
c、如果不行,请备份数据(输入”备份“了解备份方法)后,恢复出厂设置尝试。
若以上方法均未能解决你的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
智能机使用过程中出现黑屏
建议尝试长按电源键+音量加键8s强制关机(R9s之前的机型长按电源键10s),再重启手机;
若未能解决你的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。若重启后黑屏消失,建议对手机进行以下优化:
1、手机系统缓存过多,建议清理系统缓存;
2、检查是否使用某个软件经常出现黑屏,如果有建议进入设置--应用程序卸载该软件看是否改善;
3、备份资料(如联系人、多媒体文件等),恢复出厂设置。
有可能是手机中安装的第三方软件故障导致,可采取以下方法解决:
1、手机在完全关机状态下,同时按住音量下+开机键8秒左右(手机会自动进入官方recovery模式)选择wipe data/factory reset恢复出厂设置,然后重启手机即可。
2、如果手机还有问题,可以进行刷机,刷入新的系统。
3、若版本升级无效,请联系当地售后进行维修处理。
可以去线刷宝尝试线刷