保险服务顾问
岗位职责:1.维系客户关系,以周到、微笑的服务态度和专业、优质的工作水平达到客户满意2.维修车辆进度跟进,整体维修质量,验收和控制3.零部件的查询与报价4.执行公司有关定价策略,销售配件、工时、精品附件和保险5.协助保险业务员做好保险应收款回款工作的跟进。6.部门内部相互之间的协调和沟通,对生产进程进行控制和调整7.严格执行技工级别管理,对技工晋级、调级、疑难故障的处理能力进行管理任职要求:1.汽车专业专科以上学历;具有法律、营销服务、谈判、保险和基本管理等相关知识体系2.1年以上的服务顾问工作经验,熟悉汽车维修保养、保险等综合业务流程,有驾驶证,熟练驾驶3.良好的语言表达能力与沟通协调能力。
本人车行工作,管理这些的,如果有别的需要,请加本人好友。
是维修保养部门的客户服务人员在做.
1) 负责客户的咨询, 保养和维修登记,预约,开单.
2) 负责客户的保险, 理赔.
3) 负责客户的车辆档案登记, 修正.
我的车就在丰田4S做保养的, 所以知道. 呵呵.
4S店保险方面有好几个岗位,常见的为理赔员,在售后钣喷工作,负责理赔催款。还有就是售前的保险专员,负责新车入保和旧车续保。