旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。车站应在车票背面注明‘误乘’并加盖站名戳，指定近区列车免费返回。在免费送回区间，站车均应告知旅客不得自行中途下车。
找到列车长说明原因，开具一份客运记录，列车长会安排一辆合适的车次送回原车票所到的站，只要中途不下车、不出站，就不用支付多余的返程车费。
高速铁路由于在全封闭环境中自动化运行，又有一系列完善的安全保障系统，所以其安全程度是任何交通工具无法比拟的。
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