有可能是网络问题，如果你的手机确定没有网络问题的情况下那就可能是系统有问题，或者当时购买票的人非常多，建议你稍等一分钟或者退出登录重新登录一下，一般这种情况不会持续时间太长。还有一种办法就是通过支付宝或者微信也可以购买火车票，可以尝试一下看看是不是还有这种情况。
就是说明网络连接出现问题，有关的交易并未正式完成，必须再重新办理订票手续。此外12306网站每天24:00至06:00将会进行维修。
说明你当时手机没有网络，或者网速不够。
网络的原因吧，退出来，在试试。
这种个人的感觉应该是拉取支付系统错误。
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