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联通宽带，锐捷能认证，但是电脑宽带连不上，显示错误691，不能识别用户名和密码，怎么办？

2025-01-08 07:53:59

推荐回答（2个）

回答1：

宽带上网显示“错误691”是由账号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：
一、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；
二、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。

回答2：

1：域名出现错误，（用户名或密码输入错误）；
2：电话或宽带到期欠费造成；
3：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）；
4：硬件故障。