地砖铺好做木工时，地面是要注意保护的，否则铁件或带锐角的东西划过很容易造成划痕，特别是中高档的抛釉砖更容易。这种道理一般的装修公司都应该知道的。你可以先协商，实在不行可以向消协投诉，也可取证向法院起诉。
看你们有合同没有了，有合同就按合同来维权，没有合同那就只能找个律师问问了
找消协吧。
先别给钱，协商，扣款补偿
