您好！
根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1、将手机插上充电器，充电十分钟后开机试试。
2、手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机，此项操作会清除您手机上的所有数据。
3、如果还不行，您可以去当地的售后服务中心检测处理的哦，售后服务人员会为您妥善处理的，还请您放心，您可以在vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
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