满意答案、夕音9级2011-02-28你是网购卖家选择发汇通快递的吧？你先联系卖家，问卖家是否真的已经把货物寄出了，快递追踪查询不到记录有两个原因，一个就是卖家没有发货，一个就是单号写错了。最坏的就是快递把货物弄丢了，不过一般这个情况还是很少的。如果再查不到，你就跟卖家说货物不要了，退货。毕竟卖家没有按时发货，你有权退货的。 追问： 谢谢，不是网购，是我帮别人寄得，人家也担心，虽然这包对他们来说不算几个钱，可是对于我是天价啊，哎，烦人...... 回答： 私人件的话，真有点麻烦了。打电话报单号都没有答复的话，搞不好是你快件弄丢了哦。 追问： 如何要求快递公司赔偿呢？我没有保价诶 回答： 可以赔偿啊，你看一下你发快递的时候的那张单子后面。没有保价是赔偿邮费的几倍。一般都写有，每个快递都不一样的。不过你现在首先要弄清楚的是，查不到记录又不答复的情况下，你快件是不是真的弄丢了。
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