= =! 1、安全问答只有通过“在线客服”才能修改,那个是要上传身份证扫描件的~~2、官网可以进去在线客服页面,那里有个--账号修复密保解除选项~自己填下资料就行~一般都OK~其实~安全问答自己可以试试的~通行证登陆页面有个忘记密码,你填写信息会提示你问题,自己设置的,可以自己试着找找呗~~总能想起来的~~~最后提醒下~小心被别人骗了~~~你要是先给资料,人家把账号先修改了,你就麻烦了~~