这种情况的话你首先就要表示自己真的很对不起，但是自己的确是当时没空，后面有空了好好认个错，然后做点别的补偿她！
这样的话，只有向她道歉，实在对不住，好话说尽，人之情，相互理解，以后在其它事中，补偿她，让她感到你是真心实意，
如果不是故意不帮的话，就好好道歉说明一下具体情况，毕竟人家经常帮你，好不容易要麻烦你，肯定是有不得已的事情，换作你心里也会很不舒服的，希望能够帮到你，还望及时采纳，谢谢
如果可以尽力帮忙，如果实在没时间就解释清楚。
你是有多忙？别人经常帮你，偶尔叫你帮她一下，你居然说抽不出时间。再忙都要抽空去帮帮别人吧，不能总吃别人的，自己一点不付出吧？
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