在支付宝帐户中是无需输入身份证号码的，如果出现这种情况应该是你的支付宝已经被别人的身份证经过实名认证了，或者说你支付宝帐户的名字和你的身份证上面的名字不一样，对于这种情况你可以登录你的支付宝帐户----我的支付宝----我的帐户，修改一下你的用户信息，就可以了，接着去柜台上签约支付宝就会实名认证成功了。
现在的支付宝账户一律要求实名认证，如果你已经完成了实名认证，其身份信息姓名，帐号是不能进行更改的。如果，实名认证还能更改，那还要实名有什么意义？
重新注册申请，支付宝不支持实名帐户姓名、身份证号这些信息的更攻。
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