你好，综合来说，客服工作是一种对语言能力、专业能力、心理素质、应变能力和交际能力等方面有着一定专业要求的职业。关于客服的工作职责是什么，你可以看看你心仪的单位的对客服的工作职责或者工作要求具体描述，虽然客服这个行业的基本要求差不多，但是至于在各个行业的话具体的工作职责还是有区别的。
