首先你要学会控制好自己的脾气,因为和领导发生了冲突是非常不应该的一件事情,应该学会反思自己,看是不是由于自己的问题,所以才导致这个冲突的。
在职场中最忌讳的就是和领导发生冲突,因为领导是你的顶头上司,你的去留都由领导决定,如果你真的得罪了领导的话,那么我相信就算你没有被开除,那么你日后的日子也不会好过的。
和领导发生冲突之后,首先你需要做的一件事情就是,找到冲突的根源,然后想办法解决这一个问题。如果是领导的错误的话,那么你也要先和领导道歉,说自己刚才的态度不对,然后和领导理性的分析这件事情。如果是自己的错误的话,那么就更应该道歉了。
不但要道歉,而且还要说出解决的办法,并且要承诺给领导不会再犯同样类似的错误。
在职场中一定要学会控制好自己的脾气,不要随意的和周围的人发生冲突,尤其是领导。因为一个人如果连自己的脾气都控制不好,那他还能干好什么事情呢?
我现在实习的这一个单位有一个科长,他的脾气就非常的不好,虽然他的业务能力确实很好,但是就是因为他控制不住自己的脾气,总是和周围的人发脾气,而且也和领导发生过冲突,所以他就一直得不到重用,我觉得以他的业务能力完全可以上升到更好的职位,但是他却一直处于科长的这一个职位没有升职。
所以我觉得在职场之中一定要学会处事圆滑,有的时候可能确实领导做的不对,但是要以一种比较好的方式和领导提意见,千万不要直接和领导发生冲突。
经常看到一些职场中的朋友,因为一些原因没有控制好自己的情绪,与领导甚至老板发生了冲突,说实在话,在职场上与领导或者老板发生冲突,这是职场上的大忌,既然已经发生了,那咱们就来谈谈如何善后吧。
一、主动当面道歉
在职场上一定是有上下级之分的,作为下属,在职场礼仪上来讲就是下属的不对,所以不管事情的对与错怎么样,首先从礼仪上来讲,咱们就错了,所以先主动当面道歉吧。
二、为领导挽回颜面
虽然说你已经当面道歉,但一些同事并不知道个中的原委,你一定要在第一时间内为领导挽回颜面,除非你不想在公司混了,要么你有更硬的后台,那又另当别论。怎么为领导挽回颜面呢?咱们可以微信工作群里,来一份书面的道歉,只领导找回了面子,他(她)的威信恢复了,后面就好做了,不然后果吗,你懂的。
三、向更高一级领导汇报
这种情况仅限于在这个冲突的过程中,你是完全正确的,没有任何毛病,领导是完成属于没事找事那种,这样的话,你就可以向上一级汇报情况,但前提也要把第一点做到(第一点已解释原因,此处不再解释),这样做的目的就是防止以后该领导给你穿小鞋,毕竟害人之心不可有,防人之心不可无啊。
四、辞职走人
当然这一个是下下策,在没有办法的情况下只能选择这一条,因为一旦与领导发生冲突,你想想,你的同事们会怎么看这件事、公司其他的领导又会怎么看这件事,以后你想要在这个公司立足的话是很难的,除非那个领导走了。
01、别冲动,冷静下来再解决问题
任何问题都会有解决方法的,当我们真的与领导发生冲突的时候需要冷静下来,不要与你的领导发生争论。
其实过多的争辩对于你们来说都是毫无意义的。等双方冷静下来了我们才能够找到解决问题的办法。切记,千万不要理直气壮地认为自己是正确的,领导是错的。高情商的人都不会这样做的,因为这样做一点好处都没有!
02、换角度,正确理解领导的意图
其实每个人的想法都是站在自己的立场去想问题的,很少人能站在对方的立场上去考虑。当你与领导发生冲突的时候,先不要自以为是地觉得你的领导错了。
其实当我们与领导发生冲突的时候,我们首先需要弄清楚领导的想法,高情商的人会站在领导的角度去想问题。想一想如果你是领导,你做这样的决策有什么目的,毕竟上司和我们所处的地位不一样,他考虑得会更多。当你正确理解领导的意图的时候也许就能够化解矛盾了。
03、要检讨,领导的面子需要维护
在职场上敢于领导发生冲突的人不多,会正确处理与领导的冲突的人更是少之又少。当与领导发生冲突的时候,高情商的人都会去检讨自己的,无论谁对谁错,你跟领导产生冲突就是已经错了。
要知道领导需要面子的,你跟他发生冲突那么你将他的脸面往哪里放呢?所以不管怎么样,你都需要在发生冲突后的第一时间向领导检讨,承认你的错误。听到你的检讨,相信领导也会适当检讨他自己的。
04、善沟通,沟通才能够解决问题
沟通是桥梁,高情商的人都会有自己的沟通方法和技巧。当你与领导发生冲突的时候其实会沟通句显得特别重要了。
高情商的人会把问题分解开来,分别站在自己的角度和领导的角度去阐述问题所在。把自己的想法告诉老板,同时也能够更加深入了解老板的想法。最终才能找到大家都认同的解决措施。
在工作中与领导发生一些不愉快的事情,产生一些摩擦和碰撞,引起冲突。这时候,作为下属如果处置不当,就会加深鸿沟,陷入甚至导致双方的关系彻底破裂。那么与上司发生冲突后怎么办?常言道:“冤家宜解不宜结”。要缓和气氛,疏通关系,积极化解,这才是正确的思路。第一要引咎自责,自我批评。素质要过硬,要诚恳,若在自己一方,就应勇于找上司承认错误,进行道歉,求得谅解,如果重要在上司一方,只要不是原则性问题,就要灵活处理,作为下属可以主动灵活一些,把冲突往自己身上揽,给领导一个台阶下,这样人心换人心,从而化干戈为玉帛。
再就是不与争论,冷却处理。就是当下属与自己的上司发生冲突后,作为下属不要太计较,不要争论,不扩散,而是要把事情搁置起来,埋藏在心底不要当回事,在今后的工作中一如既往,该怎么工作就怎么工作,就像没有发生过任何事情一样,随着星斗转移,岁月流逝,就会逐渐淡忘。造成的冲突也就自然而然的消失了。
最后就是请人斡旋,从中化解。发生冲突后,就是找一些在上司面前谈话有影响力的“和平使者”,带去自己的歉意,以及做一些调解说服工作,不失为一种行之有效的策略。尤其是当事人碍于情面不能说、不便说的一些语言,通过调解者的之口一说,效果极为明显,调解人从中斡旋,就等于在上下级之间架起一座桥梁。但是调解人只能起到穿针引线的作用,重新修好,起决定性的作用还是要靠自己去进一步解决。
因为思考方式、成长环境、阅历、个性的不同。
在工作中经常可能遇到与领导意见不一致。
关键是这个时候,该如何处理呢?
第一招,冷静,少说。
一定要冷静下来,不能带有情绪。
当然也不能因为对方是上级,就唯唯诺诺。
而是要就事论事,不要当着很多人的面顶撞上级,这是起码的尊重。
第二招,反思,多做。
自己多问自己几遍,自己听懂上级的意见了吗?
他为什么要作出这样的判断呢?什么原因呢?
如果结果是未知的,没有实践能够反对那就先老老实实的做。
第三招,敢于提出不同意见。
如果在理解对方的意图后,综合判断还是自己的意见是正确,那应该尝试去说服。
但是要选好场合,注意建议的方式,突破口应该选择对方特别关注的一些角度。
比如管理系的上级,可能要从代价、结果方面,而技术系的领导要选择方案的技术成熟度。
第四招,意见是否达成一致,都要遵从命令。
所谓一呼百应,大多数领导都喜欢这种感觉。
所谓军令如山,如果决定了一定不能再提意见了。
就要坚持去做,因为很多事情不是决策错了,是执行 不到位。
不要让领导最后怪自己,把自己当成没有达到结果的借口和挡箭牌。
第五招,不议论,不事后诸葛亮。
别管事后是否做成,成熟的做法,都不应该在同事间议论。
或者在同事间埋怨,看吧,当初要是听从我的意见的话。
你越是这样事后诸葛亮,越是容易遭到他人的小报告。
越是容易遭到领导的打击报复,所谓人性的弱点都是差不多的嘛!