游戏充值前都有免责条款，出现这种情况是无法追究责任的。只能自认倒霉了。
因为你并非在游戏中持有资产，而是你花钱向游戏运营商买虚拟货币服务，而游戏运营商已经向你提供虚拟货币。充的钱是不是用掉，用得开不开心，已经不是运营能管的了。可以尝试向工商部门投诉。游戏运营本身破产清算，钱是要不回来的。
