您好，请在登录时检查系统弹出的“用户名或密码错”后面的标点符号是句号还是叹号，如果是句号则说明您输入的密码是不正确的，该密码是在做证书启用或者证书恢复时自己设置的，8～16位的数字和字母组合起来的密码，如果密码连续输入错误达到10次会被锁定，需凌晨系统清算后自动解锁，请仔细回想下；如果是叹号则说明您现在使用的这台电脑没有证书，需要请您到有证书的电脑登陆操作备份，然后将备份证书复制到需要使用的电脑上操作恢复后使用。
备份流程：请您登录专业版点击屏幕右上方“专业版管理”在“证书管理”下方选择“证书备份”根据提示操作。(出于安全考虑建议将证书备份到U盘等可移动存储设备中)
证书恢复是在登陆界面点击证书恢复操作的。
若您仍有疑问，欢迎登录在线客服https://forum.cmbchina.com/cmu/icslogin.aspx?from=B&logincmu=0进行咨询，我们将竭诚为您服务！感谢您对招商银行的关注与支持！
如果用文件证书不在本来的电脑使用，你需要在专业版——专业版管理——证书备份，将证书备份在移动存储介质后在另外电脑做证书恢复后才能使用。。。
文件证书，必须，必须在你保存的电脑里才能使用
道理很简单，电脑里的文件，是不会跟着你移动的。
建议办理U-KEY，60元那种，方便安全，即插即用。
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的个人银行专业版的用户名是你的身份证号
密码是你在柜台开通网银时设置的密码
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