先确认手机是否有电，可更换充电器充电后长按电源键20秒以上开机使用的。还是无法开机，同时按住锁屏键和音量加键尝试进入recovery模式，若能进入，选择reboot system now重启手机（中文recovery选择“重启”）。若以上方法未能解决您的问题，请您携带购机发票、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心检测处理，售后服务中心地址及电话可以进入官网首页--服务--网点查询--进行查询。
