淘宝小二会处理的，如遇双休日放假请多等两天。7天退货退货条件：在商品签收7天内，商品包装未拆封、商品外观完好、使用情况未使用，可提出退货申请。邮费说明：包邮商品发货邮费卖家承担；非包邮商品发货邮费买家承担，退货邮费买家承担。
淘小二也是按照申请介入的顺序处理的 没事的 不用担心 耐心等待
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