手机发不出也接收不到彩信、怎么回事？

2024-11-29 12:30:19

推荐回答（4个）

回答1：

楼主您好，不知道您有没有停机过，如果停机过您可以打电话给联通客服要求刷新彩信和gprs参数，如果您恢复过出厂设置就改一下手机相关参数

回答2：

要开通GPRS

回答3：

可以通过客服电话查询是否开通GPRS功能？

回答4：

无法接收彩信业务的原因如下：
1.手机不支持彩信功能或彩信参数设置不正确；
2.号码未开通上网功能；
3.手机关机或不在服务区的时间已超出手机报的下发时限；
4.彩信内容过大或格式不符：每条彩信大小限制在100K以内，常用的格式为图片：jpg、gif、bmp，声音为：midi、mp3、wav，文本为：txt；
5.受网络和高峰时段等情况影响，接收彩信可能会有一定时间的延时，或信息丢失的情况，如果超过应下发时间2个小时，您还没有收到业务，请联系当地的人工客服咨询详情。
手机无法发送彩信的原因有以下几种：
1.手机不支持彩信功能；
2.手机彩信参数设置不正确；
3.所发送的彩信大小超出50K；
4.彩信发件箱及收件箱已存满；
除了以上简单排除故障外，可关开机或更换手机测试一下，仍无法解决，可联系人工客服处理。