你好楼主
这种情况的发生一般是两蠢没个情况
第1 你以前安装了不同版本的 这款软件
第2 你以前安装了这款软件但卸载了 确没有卸载干净导致的
如果你安装了确没卸载可以使用一下方法来卸载
目前卸载软件有大概两类卸载办法：一是能够正常卸载的软件（最好首先尝试这种方法）的卸载方法。就是依次打开：开始——程序——软件名称——卸载软件，点卸载就能够碧逗卸载了。如果这种方法不行，可以依次点击打开：开始——设置——控制面板——添加或删除程序——找到自己要卸载的软件名称——点卸载。一般的软件可以用这两件方法卸载
如果还是卸载不了，则可以尝带慧纳试使用第三方专业卸载软件卸载直接用腾讯电脑管家来卸载【打开腾讯电脑管家——软件管理——软件卸载】找到您要卸载的软件
如果你是没有卸载干净那么现在你要做的是 去下载个第三方软件来清理插件和注册表 如图
建议以后卸载软件使用腾讯电脑管家来卸载在卸载的时候就会有提醒 你可以勾选残留项卸载的 不会出现卸载不干净的情况如图
朋友可以从360安全卫士---软件管家---软件卸载功能来卸载另一个版本的软件就行了。
有没有解决？
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