如果你的手机屏幕显示黑屏,你可能需要强制性关机再开机,强制性关机不会清除手机的资料。请按照以下步骤操作:
• R9s以前的手机,长按电源键10秒左右,强制性关机
• R9s及之后的手机,同时长按电源键和音量上键10秒左右,强制性关机重启
如果你的设备依旧无法正常使用
将手机连接充电器,充电半小时再开机看是否恢复正常。如果还是不能正常使用,可以携带手机前往OPPO服务中心处理。
操作特定软件时出现黑屏
如果你的手机日常使用正常,仅在打开某一特定程序时黑屏,可能是软件本身原因或者和手机存在不兼容导致。
• 单击“HOME键”或者强制性关机再开机,退出软件黑屏页面;
• 进入”设置“--”应用管理“,找到该软件,”清除数据“”清除缓存“,清除软件过往运行时产生的缓存数据;
• 软件版本过低或者和手机存在兼容性问题,可以卸载软件,再在”软件商店“重新下载。
无规律黑屏
如果你的手机无规律的出现黑屏情况,可以检查以下若干原因。
• 手机的运行内存没有足够的空间,需要养成及时关闭后台应用程序的习惯;
• 存储空间不够,程序运行时缓存文件没有多余的空间保存;进入”文件管理“可以查看手机的可用存储,也可以选择”文件清理“,清理不需要的缓存文件;
• 近期下载或者更新的软件和系统之间兼容性不好,退出或卸载这些软件;
• 如果手机受到外力损坏(碰撞、进水等)后出现黑屏,可以携带手机前往OPPO服务中心处理。
手机听筒附近有一个感应器,如果手机来电或通话中遮挡住了这个感应器,屏幕会自动黑屏,防止通话过程中出现误触情况。
有可能是手机中安装的第三方软件故障导致,可采取以下方法解决:
1、手机在完全关机状态下,同时按住音量下+开机键8秒左右(手机会自动进入官方recovery模式)选择wipe data/factory reset恢复出厂设置,然后重启手机即可。
2、如果手机还有问题,可以进行刷机,刷入新的系统。
3、若版本升级无效,请联系当地售后进行维修处理。
可以去线刷宝尝试线刷