很麻烦的，硬件不是问题那就是销售方面了，1楼说的那些只要看看报表就行了， 真正酒店管理要从各个方面着手。第一员工培训，因为我觉得硬件没问题那就是软件加强要和硬件配套，找人给员工培训，加强服务意识，加强管理层带动性，酒店务必要有自己做事的特色人性化的那种，能给人留住印象， 酒店管理不用你亲自去安排事情你管的是人只要把人培训到位他们愿意为酒店付出工作有冲劲每天都能微笑对待工作，这样基本也就行了， 三星级的酒店硬件，却做出了五星级的服务难道这不值得赞扬管理好吗？ 记住不要找高中初中生那样文化素质太低接触的东西也很少，而且不稳定。最低也要中专或大专且是旅游管理酒店专业的。他们的服务意识很容易培训而且对自己的专业很容易上手付出，
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