很抱歉，产品给您带来了不便！
根据您的描述，建议您:
1.核对电影的格式。三星3D电视采用主动快门式3D技术，支持左右格式和上下格式的3D片源。其他诸如红蓝格式、双色格式是不支持的。
2.按电视【3D】键，（智能触摸遥控器请按【更多】键）,然后选择【3D】，根据播放的3D片源格式选择“左右”图标或“上下"图标。
3.重新配对3D眼镜，请将眼镜对着电视，按住眼镜的【电源】键，当电视屏幕提示连接成功后，再佩戴3D眼镜进行观看。
若上述操作不能解决问题，请通过以下链接报修，由三星维修人员上门检查处理：https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx
3D眼镜已连接.你可能是快门式3D眼镜.请你确定3D眼镜的电池是否还有电.可能要冲电了.
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