在网上查了下资料,根据自身的一点小经验,这文章挺合适的:
不同模式的配送中心作业内容有所不同,一般来说配送中心执行如下作业流程:进货一进货验收一入库一存放一标示包装一分类一出货检查一装货一送货。归纳而言,配送中心的作业管理主要有进货入库作业管理、在库保管作业管理、加工作业管理、理货作业管理和配货作业管理。
1.进货入库作业管理
进货入库作业主要包括收货、检验和入库三个流程。收货是指连锁店总部的进货指令向供货厂商发出后,配送中心对运送的货物进行接收。收货检验工作一定要慎之又慎,因为一旦商品入库,配送中心就要担负起商品完整的责任。一般来说,配送中心收货员应做好如下准备:及时掌握连锁总部(或客户)计划中或在途中的进货量、可用的库房空储仓位、装卸人力等情况,并及时与有关部门、人员进行沟通,做好以下接货计划:①使所有货物直线移动,避免出现反方向移动;②使所有货物移动距离尽可能短,动作尽可能减少;③使机器操作最大化、手工操作最小化;④将某些特定的重复动作标准化;⑤淮备必要的辅助设备。
检验活动包括核对采购订单与供货商发货单是否相符、开包检查商品有无损坏、商品分类、所购商品的品质与数量比较等。数量检查有四种方式:①直接检查,将运输单据与供货商发货单对比;②盲查,即直接列出所收到的商品种类与数量,待发货单到达后再做检查;③半盲查,即事先收到有关列明商品种类的单据,待货物到达时再列出商品数量;④联合检查,即将直接检查与盲查结合起来使用,如果发货单及时到达就采用直接检查法,未到达就采用盲查法。
经检查准确无误后方可在厂商发货单上签字将商品入库,并及时登录有关入库信息,转达采购部,经采购部确认后开具收货单,从而使已入库的商品及时进入可配送状态。
2.在库保管作业管理
商品在库保管的主要目的是加强商品养护,确保商品质量安全。同时还要加强储位合理化工作和储存商品的数量管理工作。商品储位可根据商品属性、周转率、理货单位等因素来确定。储存商品的数量管理则需依靠健全的商品账务制度和盘点制度。商品储位合理与否、商品数量管理精确与否将直接影响商品配送作业效率。
3.加工作业管理
主要是指对即将配送的产品或半成品按销售要求进行再加工,包括:①分割加工,如对大尺寸产品按不同用途进行切割;②分装加工,如将散装或大包装的产品按零售要求进行重新包装;③分选加工,如对农副产品按质量、规格进行分选,并分别包装;④促销包装,如促销赠品搭配;⑤贴标加工,如粘贴价格标签,打制条形码。加工作业完成后,商品即进入可配送状态。
4.理货作业管理
理货作业是配货作业最主要的前置工作。即配送中心接到配送指示后,及时组织理货作业人员,按照出货优先顺序、储位区域别、配送车辆趟次别、门店号、先进先出等方法和原则,把配货商品整理出来,经复核人员确认无误后,放置到暂存区,准备装货上车。
理货作业主要有两种方式,一是“播种方式”,二是“摘果方式”。
所谓播种方式,是把所要配送的同一品种货物集中搬运到理货场所,然后按每一货位(按门店区分)所需的数量分别放置,直到配货完毕。在保管的货物较易移动、门店数量多且需要量较大时,可采用此种方法。
所谓摘果方式(又称挑选方式),就是搬运车辆巡回于保管场所,按理货要求取出货物,然后将配好的货物放置到配货场所指定的位置,或直接发货。在保管的商品不易移动、门店数量较少且要货比较分散的情况下,常采用此种方法。
在实际工作中,可根据具体情况来确定采用哪一种方法,有时两种方法亦可同时运用。
5.配货作业管理
配送作业过程包括计划、实施、评价三个阶段。
(1)制定配送计划
配送计划是根据配送的要求,事先做好全局筹划并对有关职能部门的任务进行安排和布置,全局筹划主要包括:制定配送中心计划;规划配送区域;规定配送服务水平等。制定具体的配送计划时应考虑以下几个要素:连锁企业各门店的远近及订货要求,如品种、规格、数量及送货时间、地点等;配送的性质和特点以及由此决定的运输方式、车辆种类;现有库存的保证能力;现时的交通条件。从而决定配送时间,选定配送车辆,规定装车货物的比例和最佳配送路线、配送频率。
(2)配送计划的实施
配送计划制定后,需要进一步组织落实,完成配送任务。
首先应做好准备工作。配送计划确定后,将到货时间、到货品种、规格、数量以及车辆型号通知各门店做好接车准备;同时向各职能部门,如仓储、分货包装、运输及财务等部门下达配送任务,各部门做好配送准备。
然后组织配送发运。理货部门按要求将各门店所需的各种货物进行分货及配货,然后进行适当的包装并详细标明门店名称、地址、送达时间以及货物明细。按计划将各门店货物组合、装车,运输部门按指定的路线运送各门店,完成配送工作。
如果门店有退货、调货的要求,则应将退调商品随车带回,并完成有关单证手续。
1 负责配送中心员工管理,岗位分配及日常工作安 排和管理工作。 安排合理,严格管理,高效工作。
2 负责配送中心的商品管理工作。 严格按流程标准运作,满足门店和供应商的 需求,无投诉。
3 负责车辆安排调度及商品配送工作。 合理安排,控制成本,满足门店需求,无投 诉。
4 负责仓库区位规划及调整,卫生责任区域划分及 安排工作。 合理安排划分,卫生情况良好。
5 协助计划部做好商品库存控制及合理调配工作。 配合默契,调配及时合理。
6 负责香烟和耗材的收发及管理工作。 按要求严格管理,无问题发生。
7 负责门店所反映配送商品差错情况的核查落实工 作,找出差错原因,并及时解决。 核查及时准确,24 小时答复解决。
8 完成物流部经理临时交代的其他任务。 及时、准确、无误地完成。
每个超市的配送主管职能会根据企业有一定的差异,下面这个给你做参考:
1、协助经理管理配送业务工作,负责制定销售配送计划。要针对一定时期内对已知客户需求进行前期的配送规划,便于对车辆、人员、支出等作统筹安排,以满足客户的需要;
2、做好逐日实际配送作业的调度计划,如订单增减、取消、配送任务细分、时间安排、车辆调度等,使配送作业忙中有序。
3、负责建立和完善各项管理制度,监督企业配送管理流程的运行,拾遗补缺堵塞漏洞。
4、负责基层连锁店的往来业务工作,与下游经营者建立良好的兄弟关系;根据订单和市场实际需求及时安排送货。
5、负责仓储、配货、回款工作。
6、加强员工政治、业务素质教育工作,虚心向先进典型学习,培育优秀企业文化精神,创建和谐企业团队氛围。
7、负责地区配送市场调研、开发、质量管理、客户回访及售后服务工作。
8、负责配送网络的信息交流与企业宣传工作。
1、负责连锁超市配送中心的日常管理工作
2、负责门店商品的正常配送调度安排
3、负责配送中心人员的工作安排和培养
4、协助其他部门做好配送协调工作
5、完成总经理室交办的其他工作
这是连锁超市配送主管的工作 至于工作的细节还有很多啊 一时想不全
配送部管理制度
一、根据本消毒中心管理制度,为规范配送部管理,保证各项工作任务的顺利进行,特制定本制度。
二、作息时间按照本中心规定,每日上下午一律到本中心签到。
三、坚持例会制度。每周二、四、六下午17:30——18:00召开部门例会,组织讨论总结和研究配送方案及具体实施办法。
四、按照领导下达的任务指标,认真组织开展配送工作。
五、加强客户管理。积极协调与客户之间的关系,及时正确处置客户投诉问题及恶性事件,协同市场部做好贷款清欠工作,维护本中心利益。
六、外出开展配送工作一律按本中心要求着工作服,做到衣装整洁、举止大方、言谈有礼,尊重民族习俗,不得出现对客户不礼貌的言行或伤害少数民族感情的问题。
配送员岗位职责
一、在配送部经理的领导下,负责配送回收工作。
二、严以律己,相互督促,及时上缴贷款,做到日清日缴,不拖延和过日。
三、做到从出厂—运送—顾客清点签字—付款—回收—入库各环节的单据完善工作,做到单据清楚、准确。
四、配送前认真核对配送单和商品是否相符、包装是否完好,认真填写配送单据记录。
五、在运送货物中,如丢失货物,数目不清,造成一定的损失,照价赔偿,若不愿承担责任者,则从工资中扣除。
六、确保配送、财务、仓库的单据数量一致性,发现问题及时清查。
七、熟悉片区路段和客户分布情况,保证配送及时、准确、到位。
八、确保帐货相符,接到配送通知,应携带齐相关单据。
九、完成领导安排的其它工作。
希望上述回答对您有所帮助!