原因估计有这些:
1.你的序列号用的人太多了,瑞星封杀了该ID的升级,(估计是从网上弄来的序列号),但是如果你每次从瑞星官方网站上下载安装包(下载版),它还是允许你用该序列号与ID安装瑞星的,但不允许你升级.可以杀毒的.只是总要下载新版本安装,麻烦.
2.你的序列号用的人多(如3-7人在用),但瑞星可以允许你们轮流升级;
3.单人单机正版使用而不能升级,那就是确实有点故障,你可以换一个时间段来升级. 实在不行,就打电脑给瑞星,上报ID号,他们会让你升级的.
你看你属于哪一种情况.参照一下
楼主可以修复一下瑞星软件,方法如下:依次点击『开始』-『程序』-『瑞星杀毒软件』/『瑞星个人防火墙』/『瑞星全功能安全软件』-『修复』,按照提示修复完成后,然后重新启动计算机。 注意:修复的时候取消勾选『保留用户配置文件』。
如果仍有问题,建议您尝试卸载瑞星软件重新安装并升级至最新版本。
卸载方法:请依次点击『开始』-『程序』-『瑞星杀毒软件』/『瑞星个人防火墙』/『瑞星全功能安全软件』-『修复』-『卸载』,按照提示完成后重新启动计算机。注意:在卸载过程中取消勾选『保留用户配置文件』,勾选『删除瑞星安装目录』。
瑞星安装程序下载地址连接:
http://pc.rising.com.cn/