你在哪买的就去哪找，让商场去让美的公司给你退货，要是商场不帮你办，那你就扬言把不能用的锅拿到商场去讨说法。千万不要去打美的总投诉电话，那像你打电话告他儿子的状，肯定没有效果的。
上投诉网投诉吧，网址是http://www.12315.com/上次我从网上购物由于迟迟没有收到货就去投诉了，他们反应还挺及时，祝你好运，老乡
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美的总部投诉电话4008899316
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