您好，目前瑞星卡卡上网安全助手已经不再使用了，建议您到瑞星官网下载瑞星安全助手尝试，瑞星安全助手与卡卡上网安全助手功能类似，更专业、小巧、无绑定、无冲突。
有可能是别的杀软冲突了吧，或者是中毒了，你到安全模式下杀毒，然后再修复下瑞星试下，应该就没问题了。
饿到
用瑞星2010升级到最新病毒库，查下毒，然后看看卡卡的设置是否正确
