心理咨询会谈技术中的影响技巧有哪些

一、注意倾听的技巧
又称之为聆听技术。在心理咨询的个别中，对于咨询人员来说，听比说更重要。一个好的咨询人员可以不是一个好的演讲者，但他必须是一个好的倾听者和引导者。对所有心理咨询来说，倾听是一种最基本的技术。
“倾听”这个词，从表面上看来，它似乎是被动地接纳求询者说话的内容，但实际上它包括一个非常主动地对整个信息反应的过程。它是咨询人员运用整个知觉体系去感受对方语言和非语言的信息（如，眼神、面部表情、姿态、手势等）。如:当一个儿童用非常迟疑的语调和唾延三尺的模样说“我不想吃糖”时，事实上是他想吃糖。所以，心理咨询人员要熟练而敏感地正确倾听来访者，语言及非语言的信息，这种熟练的倾听技巧是打开来访者心扉的一把钥匙。
运用倾听技术时要注意以下几个原则：
原则1、对来访者及谈话内容表示积极的关注不能漫不经、东张西望。
原则2、不随意打断。在心理咨询中，来访者的说本身就是一种宣泄，咨询人员的倾听本身就是一种咨询。来访者的很多心理问题和情绪问题，咨询人员引导他讲出来之后，积郁的情绪得以宣泄，问题即得以缓解。所以，咨询人员不要随意打断来访者的谈话。心理咨询是一个助人自强的活动，来访者是咨询的主体，只有一个人能最终解决他的问题，那就是他自己。所以，咨询人员不应以权威和救世主的面目出现，指导不是包办代替，更不是喋喋不休的说教。多听有助于了解来访者的心理症结，充分发挥来访者的主体作用。从这个意义上讲，在咨询中听比说更重要。
曾经有人说：“上帝赐给我们两只耳朵和一张嘴巴，恐怕是希望我们多听少说。”但遗憾的是生活中绝大多数人却反其道而行。在心理咨询中也是如此，尽管人在学习会谈技术时，多次强调倾听和理解对方在交流中的重要性，但那些过分紧张和缺乏经验的治疗者还是把大量的时间花在讲话上，而不是放在去听别人说话上。有的治疗者把过多的精力放在对方说的某句话是什么，然后自己该怎么反应上和“下面我该说什么上”，而不认真倾听来访者的心理问题。美国人本主义心理学家卡尔．罗杰斯的心理治疗技术，强调反应式倾听——主要听病人讲话，在适当的时候作一些反馈。槐竖心理咨询也是如此，要多听少说，不要随意打断。要克制自己的指导冲动、平静自己、倾听来访者。即：初次面谈采用非指导性倾听。
原则3、不妄加评判。咨询人员在与来访者谈话时，不易发表自己的看法，应持一种非评判性的态度。来访者的心理亩竖问题多种多样，有的令人反感，有的令人厌恶。ey: 多动症、性变态…（1）咨询人员不应在表情或言语上表现出来，否则，来访者有了顾虑，咨询将无法顺利进行。（2）对于来访者的错误观点咨询人员也不能妄加评判，不能说“你这种想法是错误的”、“你的做法是不道德的”，一但，你表明了态度来访者就会关闭心扉，使咨询无法进行下去。
原则4、积极反馈：倾听需要用一系列的方式表达出来、有言语的、非言语的。言语技巧包括：提问的技巧、鼓励的技巧、简单重复对方的谈话内容、表明自己的见解、情感反映等非言语的技巧如：点头、手势、微笑、目光接触、身体动作等。言语技巧正是倾听的技巧中要讲的内容。
心理学家艾维等人曾列举了有关言语引导的倾听的基本技巧，这些技巧是开放式问题、封闭式问题、鼓励、说明语句、情感反映和总结等。
开放式问题
这类问题被一些治疗者认为是最有用的倾听技巧之一。常用包括“什么”、“怎么”、“为什么”等词在内的语句发问。让来访者对有关的问题、事件给予较为详细的反应，而不是仅以“是”或“不是”等几个简单的词来回答。开放式问题能使对方讲出更多的有关情况，想法，情绪等。
如:“以后发生事情？”“当时你有些什么反应？”，“还有什么在在场？”这种包、括什么在内的疑问句可以帮助治疗者找出某些与问题有关的特定的事实材料。
再ey:“对这件事你是迅明大怎么看的？”“你是怎么知道别人的这些看法的呢？”这类带“怎么”一词的问题往往会引导出来访者个人对问题的看法。
再ey:“为什么你觉得不公平？”“为什么你说别人都看不起你？”“当时你为什么那样做？”与“为什么”有关的问题，通常要来访者找出对某事产生看法做法、情绪的原因。
开放式提问有助于治疗者了解来访者的心理问题，但要注意语气的使用，避免辩论或进攻式、语气强硬的发问式，应使用共、情式、疑问式和语气温和的发问，这样方能了解事实真相。