小米摄像机连接不上网络

1、小米米家智能摄像机无法连接WiFi：

现象：摄像机语音一直播报“等待连接…”且指示灯一直橙灯闪烁。问题分析：米家智能摄像机无法连接WiFi，需要检查WiFi网络，米家智能摄像机连接WiFi需满足如下要求：①WiFi协议802.11 b/g/n；②WiFi加密WPA/WPA2；③WiFi名称不能超过32个字符；④路由器需开启DHCP服务（自动获取网络IP地址）；⑤路由器不能开启无线mac地址过滤以及防蹭网；如果上述检查都没有问题，可能是网络有限制，可更换其他网络环境连接（使用手机建立热点，但需要确保手机数据网为3G及以上，且保证流量充足）。

2、小米米家智能摄像机监控画面卡顿、不清晰或者有延迟：

表象：米家智能摄像机的监控画面卡住不动、画面不清晰或者摆动摄像机但画面不会立即跟随变化。问题分析：多数情况为摄像机所在的网络波动，带宽不足，WiFi不稳定，WiFi信号弱等导致，可作如下检查：①米家智能摄像机的视频监控画面分别率有两种模式（高清和流畅），手机APP端可设置对应模式，如果选择的是高清，而高清对于网络的流畅度以及带宽要求较高，建议切换自动模式即自动根据当前的网络状态切换分别率（在高清和流畅之间进行切换）。②如已经选择为自动模式但仍然出现卡顿情况，可能是当前Wi-Fi网络状态不佳拥堵较严重导致，需检查Wi-Fi路由，可作如下检查：⑴周围信号干扰严重，可调整W-iFi路由的工作信道以及频段带宽；⑵Wi-Fi路由接入的设备数量太多，导致路由器负荷太大和网络带宽分配不足；⑶摄像机距离Wi-Fi路由偏远，信号弱，网络数据传输不稳定。

若您遇到摄像机出现无法连接WiFi、APP的情况，建议您：
1、退出米家APP，结束米家APP（关闭并清理后台），重新连接；
2、确认手机已连接WiFi且WiFi可正常上网；
3、确保摄像机连接过程中WiFi SSID和密码正确，且无特殊字符，例如空格；
4、将摄像机靠近路由器重新尝试，路由器距离摄像机过远会导致WiFi信号变弱；
5、路由器关闭黑白名单设置或MAC地址过滤尝试；
6、如依然无法绑定摄像机，可以尝试更换其他手机并重置摄像机重新操作；
7、使用手机建立热点（确保流量充足、信号为3G以上），摄像机连接热点进行绑定，排除是否为网络问题；
8、若以上方法无效，建议您申请售后检测。