两种可能，第一种是网通局端交换没有更多的宽带接口了，需要等电话局扩容后方可安装宽带。第二种可能是楼主小区采用的LAN宽带，但是你家却没有LAN口，所以无法安装。
没准是老电脑 端口不行吧 现在电话线也能用宽带
