1、可能是用户将iTunesStore设置了访问限制,所以隐藏了;可以进入手机的设置——通用——访问限制——取消iTunesStore的访问限制,即可恢复正常。2、也可能是手机系统运行出错导致iTunesStore图标丢失,可以重启一下手机解决,一般重启后可恢复正常。3、系统文件丢失或者系统崩溃也会导致iTunesStore图标丢失,可以尝试进入设置——还原——还原所有设置来解决;如果不行则可以考虑将手机连接到电脑的iTunes软件恢复系统来解决,或者将手机系统升级到最新版本来解决。