我刚才才找到，你先登录携程旅行app，然后进去客服咨询，从机器服务接到人工服务，告诉他你的情况，然后提供你的机票的相关信息，他会重新发给你一个帐号和登录密码（手机号给他），最后用这个新帐号登录携程，就可以在订单里查询了。
