申通快递一般是3-4天才能收到的，申通快递网上查有些根本就查不到的，网上更新的比较慢，有很多快递都签收了网上还是停留在正发往目的地，所以如果急的话建议电话联系一下申通查一下件
估计是货物出问题或公司出纰漏了可以与申通方面联系，或与快递的对方联系让其解决
不发
