尊敬的联想用户您好！
请您开机按F8进入安全模式看是否会出现这种情况，会的话请您重新装系统，不会的话请您在干净模式下排查启动项。
干净模式：具体设置方法为，按下win+R键，输入msconfig后，在启动选项卡下选择全部禁用，在服务选项卡下，勾选隐藏所有microsoft 服务后，选择全部禁用，关机查看，若干净启动模式下正常，可逐一选中加载项目和服务，确认导致无法关机的项目，将其对应软件卸载，或禁用即可。
更多问题您可以咨询联想智能机器人：
http://robot.lenovo.com.cn/lenovo/
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
首先强制关机（按住关机键不放3—4秒），然后过会儿在开。不行就一键还原吧。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024