根据您的描述,如果手机出现自动关机的情况,建议您:
1.若您的手机电池电量不足手机会自动关机,您可以更换备用原装电池尝试。
2.若电量充足依然出现自动关机的情况,有可能是软件兼容性导致的,若多次出现自动关机状况,建议将近期安装的第三方软件删除,排除是否和下载的软件有关。
3.设定-关于设备-系统更新-更新,若手机有最新固件/系统版本,请您将手机升级到最新版本。
4.请备份数据(联系人、短信、图片等),恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。
5.若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。具体服务中心地址请您访问:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
可能是以下几种情况:
锂电内的保护电路作用过度灵敏,因此电流一大就断电。
电池本身已老化。
电池接触位的金属片有污物,造成电源接触不良。
电池与手机之间的接合位容易松动。
解决方法如下:
检查是否是电池的原因,更换电池。
第三方软件的不兼容也会导致这种情况,建议清理一下,恢复出厂设置。
如果还是出现此类问题,那么一定要送到专门维修店去修理。
你那块电池有问题了,换一个