如果我是你话，真是我们的产品质量问题无条件换，假如是人为的也换，东家不在，也要拿主，东家相信你，东家不给你报那算了。十块钱买个诚信值得。
这种情况，就要和顾客动之以情，晓之以理，可以适当的给顾客一些经济赔偿，或者给顾客一些赠品，记住要时刻保持微笑，不管顾客态度多么不好！
直接报警，要求警察以扰乱经营罪拘留处理。至于更换袜子吗。让对方先去鉴定，如果鉴定属于质量问题，你们可以给他更换，
就给他啊，10块钱而已就算老板娘不同意，几个营业员分摊一下也没几块吧
能确认是在这买的，就应该换
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