在申请退款的时候,会提示你是否退货退款,还是不退货退款,如果选择退货退款,就需要你把鞋子寄回,寄回后要改变退款的状态,改为货物已退回,等待卖家确认。如果是你已经把鞋子退回了,那你要保留鞋子寄回去的发货单,作为你寄回去的凭证,还有就是卖家收到后,会有一个回执单,如果你是在邮局寄的,就去邮局要回执单,如果是快递寄回去的,就向快递要回执单,这是你把商品寄回去的凭证,卖家想耍赖都不行,如果你已经把货物寄回去了,你点击那个退款状态,点击后状态会变为“买家已退回,等待卖家确认”,卖家收到后,如果没什么异议,并且同意退款给你,那么卖家就会点击货物收到,把钱退给你。如果卖家,不承认收到了鞋子,你可以到帮助中心,给客服留言投诉卖家,说明原因,你的货物退回的发货单和回执单就是证据,还有你们旺旺聊天记录就是对你有利的证据,切记,以免钱财两空。祝你好运。
你需要在 申请退款页面里 找到 退货 发货的 进口,然后输入已退货的快递单上的 单号 然后确认,这样才完成申请退款的, 现在卖家只是同意了你的申请退货,并没同意把钱退还给你, 现在他想退还钱给你也没办法,需要你完成了退货发货程序卖家才可以操作退款给你
等待卖家退款,你申请之后卖家收到你退回去的货,然后才会点确认退款的,
等等撒,他收到退货后你就提醒他退款额~
他要不承认就投诉~
那个状态你要选择已经退货额~
你要再点一次然后填上单号然后卖家再次确认就可以了。