经济学 案例分析题 着急呀~谢谢

1.《消法》规定“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。” 许某购买安全门正是由于考虑到厂家在做广告时承诺的两万元保险金，才决定选购厂家的安全门。厂家在其广告中承诺为购买其安全门的客房投保两万元，其行为就应与其保证的服务相符。因此厂家应当赔偿损失。

2.北京某商场应当退回陈某购鞋款，并赔偿陈某由此而产生的合理费用。
消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。并且规定经营者提供商品或服务造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求退还货款和服务费用，或者以赔偿损失等方法承担民事责任。
本案中，北京某百货商场与陈某约定了“三包”质量责任，但其无故拖延，不履行其应当承担的责任，违反了法律规定，给陈某造成了一定的损失，因此该商场应当依法承担退还货款和赔偿由此而产生的合理费用的民事责任。

第一题，我个人认为纯粹无理取闹，再合格的防盗门也会被QIAO。这跟门合格不合格没有必要联系。如果一定要谈保险关系，那其实是厂家为防盗门的质量进行的投保（极有可能是XUE头，广告都这么干，不管他），具体要看保险条款。用户有权得用这个保险金，但是前提是一定要在丢东西与防盗门之间建立一种必然关系，我看够呛。
第二题，法院不会支持原告的。退货诉讼已经过了时效了。同时，商家不给换货的理由是非常充分的，除非你能够证明商家确实是故意的。

第一题 如果你确定你题目没错的话 第一道题应该不能要求支付保证金，购买行为是08年可事发是05年？也就是他们权利义务关系是从08年10月7日开始的。

第二题 法院会支持原告诉讼请求

第一题，我个人认为纯粹无理取闹，再合格的防盗门也会被QIAO。这跟门合格不合格没有必要联系。如果一定要谈保险关系，那其实是厂家为防盗门的质量进行的投保（极有可能是XUE头，广告都这么干，不管他），具体要看保险条款。用户有权得用这个保险金，但是前提是一定要在丢东西与防盗门之间建立一种必然关系，我看够呛。
第二题，法院不会支持原告的。退货诉讼已经过了时效了。同时，商家不给换货的理由是非常充分的，除非你能够证明商家确实是故意的。 1.《消法》规定“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。” 许某购买安全门正是由于考虑到厂家在做广告时承诺的两万元保险金，才决定选购厂家的安全门。厂家在其广告中承诺为购买其安全门的客房投保两万元，其行为就应与其保证的服务相符。因此厂家应当赔偿损失。

2.北京某商场应当退回陈某购鞋款，并赔偿陈某由此而产生的合理费用。
消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。并且规定经营者提供商品或服务造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求退还货款和服务费用，或者以赔偿损失等方法承担民事责任。
本案中，北京某百货商场与陈某约定了“三包”质量责任，但其无故拖延，不履行其应当承担的责任，违反了法律规定，给陈某造成了一定的损失，因此该商场应当依法承担退还货款和赔偿由此而产生的合理费用的民事责任。