有没有安装其他安全软件？？比如360安全卫士，清道夫，还有其他防木马软件什么的，要将其他的卸载，安全软件和杀毒软件一台电脑建议只装一种 不然有冲突
您好，目前瑞星卡卡上网安全助手已经不再使用了，建议您到瑞星官网下载瑞星安全助手尝试，瑞星安全助手与卡卡上网安全助手功能类似，更专业、小巧、无绑定、无冲突。
换个版本看看行不行，这样的情况少见可以发到论坛找下原因
可以再换个版本安装试试，如果有了瑞星杀软和卡卡上网安全助手，个人认为没必要再装其它辅助软件了。
瑞星卡卡只能安装在中文操作系统
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