决策制定过程
决策制定过程描述为八个步骤,从识别问题开始,到选择哪里能解决问题的方案,最后结束于评价决策效果。
1. 识别问题。决策过程始于一个存在的问题,即现实与期望状态之间存在的差异。
2. 确定决策标准。管理者必须确定什么因素与决策相关。
3. 给每个标准分配权重。并非上一步所列的标准都是同等重要的,因此,为了在决策中恰当的考虑它们的优先权,有必要明确每个标准的重要性。
4. 拟定方案。这一步要求制定者列出能够成功解决问题的可行方案,这一步无需评价方案,只需列出即可。
5. 分析方案。方案一旦拟定后,决策者必须批评地分析每一个方案。这些方案经过与步骤2、3所述的标准与权重的比较后,每一方案的优缺点就变得明显了。
6. 选择方案。决策者要选择方案中得分最高的。
7. 实施方案。
8. 评价决策效果。决策者要评价实施的方案,看它是否以解决了问题。
----摘自《管理学》 罗宾斯 人大出版社
实际观察,理论分析,初定方案,征求意见,设置试点,落实执行!