是 硬件免费保修三年,你需要拿了机箱自己送去联想维修点检修(无上门)。在保修期内,硬盘啊光驱啊,如果有坏的严重的,可以帮你换全新的。保修期过了,要收费的。一般购买联想电脑(台式),软件出问题,一个月内免费上门服务。一个月之后,再需要解决软件问题,要求上门服务的话,50元。(一般行情)