可能是机顶盒获取IP地址失败，关闭机顶盒WLAN无线网络，重新开启；或重启机顶盒和路由器，另外还要检查wifi密码是否正确无误。
广东IPTV智能机顶盒开机无法连接是怎么回事？
有线用户：请检查网线以及路由器、机顶盒、modem的连接是否正常；路由器连接机顶盒时网络设置需要选择DHCP、modem连接则选择PPPOE连接。
无线用户：请检查路由器的网络连接是否正常。请检查当前使用的路由器是否支持RTSP协议。
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