海淘1号这个海淘的应用怎么样？

纯手打，求采纳：
使用下来，购物两次，海淘1号唯一比较明显的优点就是可以直接在转到国外网站上，其它都是bullshit.
1, 客服。
哦，客服简直差劲。一开始它会诱导你买个VIP会员，告诉你能享受运费折扣，有专属客服，当然现在网易京东都是这么做的。恩，折扣是9折，专属客服就是旁边1个小圆圈，然后发一句话可能10个小时没有回复，曾经我的一个问题反复问了多次隔了18个小时终于有了回复，让我给客服部写邮件，然后过了2天才给我回的邮件，这个下面还要说。
2，费用
个人觉得这个应用主要做的是赚汇率差价，但这个赚的差价也太他么高了，相当于手续中介费在30-40%。一次，由于没有万事达卡在该应用上买了东西，总价为1293元，后来用了我爸的万事达卡在英国亚马逊上又买了一款计划送人（因为海购和国内比实在便宜，相差了1000多啊），算上运费进出口费总价113英镑，汇率为8.55，也就是说只要966.15元，相差了300多！！后来我学聪明了，先在海涛上看看哪个网站最便宜，然后注册网站账号直接刷信用卡买，一款路由器美国亚马逊上直接购买总价为1659元，海淘1号上总价为2132元，也就是说基本比原价购买高出30%左右，而高出来的地方主要在汇率和运费（现在国际直邮运费其实不贵的，大网站更是如此）。
3，售后
售后不好的商家一身拉黑，海淘1号虽然有售后机制，但退换货简直难于上青天！！！！海涛1号没有退换货选项，只能和客服说，让他们操作。以第一点里说的那个客服回复为例，我17年12月3号买了个美容仪要退货（因为买后发现直接买比在这儿买便宜太多了），当时还是VIP会员。3号当天提出退货，没有回复没有回复……等啊等啊等……等了18个小时，回复了哦，让我写邮件取消订单，并告诉我如果他们的买手没有下单可以退款，但下单了如果没有寄出也可以退款，寄出了就退不了了（姐姐，我可是不到2个小时就提出退款的哦，一直等到你们下了单）。不过没关系，还没有发出，我赶紧发邮件。然后又等啊等啊等啊，等到5号下午15：35，终于有回复了，告诉我：我们有协议的，你注册时候同意的，已经发出了，不能退了，从此以后都不能退了。然后我一看国外网站是在5号下午15：28把东西发出的。这个退款一直拖了两天，到发货后的7分钟才给我回复，其中寓意不言而喻，就是为了一点小利润拖延时间。
另外一次买了澳洲的保健品，寄了27天到的，箱子变形，保健品被拆瓶，颗粒洒出。邮件反馈后，26小时回复，说是海关查验时候开的。好吧，交给国家了，我无话可说。
这是我仅有的两次购物。
4，优点
刚才说了，海淘1号唯一比较明显的优点就是可以直接在转到国外网站上，能对比哪个网站价格最便宜。此外，还有2个勉强算优点的优点。1，有翻译界面，完全不懂英语的人可以上手了，但简介并不是人工翻译，翻译水平低于百度翻译并远低于谷歌翻译。其实天下网购一家亲，过了英语四六级的人有信用卡完全可以再外网直接购买；2，可以用支付宝付款哦，没有信用卡的宝贝们有福了，但是要承担相当于30%的手续费（我这里说的只是相当于，海淘1号并没有明确打手续费的旗号），而办个visa卡可能就是浪费点时间，连手续费都没有哦，又或者可以直接在淘宝上买外币的礼品卡（特别是亚马逊），就简简单单省下好多的手续费呢。

自己使用感觉并没有前两位说的那么糟糕，客服的体验是我同类对比别样，网易考拉最好的了，至于至于匿名回答运费贵的，你试下走转运公司，没保障，而且转运公司转运费本身就是那么贵的。APP里面积分还能抵现，我每次都是攒到差不多汇率差的运费就下单的，还省了我自己海淘的流程和信用卡这些 。丢件据我所知是全赔的，我在群里就没见过丢件说是不赔付的。

我觉得也是坑。他妈的买了两件东西 第二件东西他妈的发个盒子过来 最重要的是就这样了。不退款也不赔钱。