请您重新设置一下来电铃声，设置来电铃声操作如下：打开拨号，打开> 设置 > 来电铃声，将系统铃声或已保存的音乐设置为来电铃声。也可以点击设置 > 声音，然后点击来电铃声和振动区域下设置项，设置来电铃声。
请检查是不是进入了静音模式，请按音量上键调整音量到合适的大小。
进入“设置”界面，点击“声音 > 音量”，检查是否所有模式的音量都调至较大。重启手机尝试。检查扬声器是否被遮盖。更换音乐确认是否音源问题。
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