你好：
如果手机和电脑连接WIFI都无法使用，应该是没有设置好导致的，建议您对路由器重新设置：
1、打开Web浏览器，在地址栏中键入http://192.168.0.1，然后按Enter键。
2、在随后打开的登陆窗口里，输入用户名“admin”;密码同样也是“admin”;然后直接单击“确定”。
3、在进入路由器设置界面后，在左边选择“设置向导”，再点击“下一步”。
4、选择“PPPOE(ADSL虚拟拨号)”，点击进入下一步，。
5、在页面弹出的“上网账号”中输入所办理的电信宽带账号，在“上网口令”和“确认口令”中输入宽带上网密码，再点击进入下一步。
6、点击“完成”，并返回首页，检查设置是否正确。可以看到路由器已经成功拨号并获取到上网IP地址，此时可以尝试上网。如果还是不行，建议您检查一下自己的线路和电脑是否正常
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