可以的，那就是拉距战的问题，长的可能要几个月，你最好打个电话给买家问一下什么原因，如果是买家不喜欢而不要，可以让买家承担两个运费退回来，如果是你的商品问题，可以让买家和你一人承担一半的运费退回来！！如果想拉距战那最后只有凭证据了！！如果加入了消保，买家可以先行赔付的！！
要看情况啦如果你之前是答应买家了 那就必须得同意, 不然你就是自找苦吃了如果买家连个招呼都没跟你打过就擅自申请退货那就可以拒绝退款.
