三种可能。一是耳机故障，最为常见，比如耳机线因经常被弯曲保存 导致内部线芯断裂。 可把首先耳机插其他手机或笔记本电脑、pc等设备上试验，如其他设备也无声，则初步判断耳机损坏，更换耳机即可。第二种可能是手机软件故障，比如新安装了个别程序，导致系统不稳定，可通过重启、重新刷机等方式测试。第三种可能是手机耳机插孔故障，这个就需要到售后或维修点去维修了。
也许是耳机头和你的手机不匹配，一个是国行一个是标行你可以买一个耳机转换器
求采纳
换了别的手机上试试耳机
耳机坏了
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