您好：
您好！根据您描述的情况，请按照以下步骤操作：
1.查看电脑内打印机内置是否为横向，因操作系统不同可参考：开始--控制面板--打印机---右键您的打印机属性--打印首选项--查看是否为横向。
2.进入机器控制面板，选择【打印机设置】-【方向】进行选择设置。
如果上述操作都无法解决，您可以联系三星4006105858大客户热线或联系经销商处理。
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